Минкомсвязь предложила в рамках эксперимента дать возможность россиянам направлять жалобы и обращения в госорганы через портал госуслуг. Соответствующий проект постановления правительства, подготовленный министеством, опубликован на федеральном портале проектов нормативных правовых актов.
«Провести с 30 августа 2020 г. по 30 декабря 2020 г. эксперимент по использованию федеральной государственной информационной системы ‘’Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) для направления в государственные органы, органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения, иные организации, осуществляющие публично значимые функции, и их должностным лицам сообщений и обращений, а также ответов на указанные сообщения и обращения», — говорится в проекте постановления.
Эксперимент предлагают провести в целях повышения качества взаимодействия граждан с вышеуказанными органами, организациями и их должностными лицами за счет использования современных цифровых технологий.
Помимо Минкомсвязи и госорганов, органов местного самоуправления и иных организаций, осуществляющих публично значимые функции, в эксперименте будут участвовать Минздрав, Минпросвещения, Фонд обязательного медицинского страхования и Банк России.