Владислав Шапша 18 мая на координационном совещании органов госвласти поручил областному Минздраву организовать канал обратной связи с жителями Калужской области через социальные сети. «Это не касается напрямую медицинских услуг, но это касается напрямую социального самочувствия наших граждан. И сегодня Минздрав вторую неделю подряд находится в „красной зоне“ с точки зрения реагирования на „Инцидент-менеджмент“ (новая система мониторинга, позволяющая отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей — прим. „Калуги 24“). Конечно, сейчас вам достаются серьезные испытания. Большое количество обращений идет именно в адрес министерства здравоохранения. Но мы вам дали в помощь людей, ваших же людей. Надо организовать их работу необходимым образом… Работа с обратной связью должна быть оперативной, четкой и понятной. Сегодня я эту работу не вижу абсолютно точно», — обратился он к исполняющему обязанности главы Минздрава Алану Цкаеву. Глава Калужской области также распорядился представить ему к концу дня данные о предусмотренных постановлениями федерального и областного правительствах выплатах медикам. Владислав Шапша подчеркнул, что хочет увидеть данные не только об общем объеме средств, поступиавших на счета медиков, но и том, «сколько человек конкретно какие суммы получило»: «Чтобы не было опять споров о 27 рублях. Проверьте каждую больницу, каждое медицинское учреждение, каждую бригаду скорой помощи, если об этом речь идет. И убедитесь, что все в порядке, что у нас нет вопросов с выполнением поручения президента». Напомним, 27-рублевую надбавку получили некоторые медики Козельской районной больницы, работавшие с больными коронавирусом. После того, как эта история получила огласку, главврач больницы был уволен. 15 мая Владимир Путин потребовал, чтоб доплаты медикам предоставляли за сам факт работы с заразившимися коронавирусом пациентами, а не за отработанные часы. Глава государства пообещал, что вернется к этому вопросу в начале следующей недели.